(新春走基層)上海:“丹丹小窗”暖意流轉(zhuǎn) 民警解決“急難愁盼”
2月6日,大年初六,是上海各派出所綜合窗口開工第一天。上海市公安局寶山分局的“明星窗口”——吳淞派出所的“丹丹小窗”,一開工就迎來了絡(luò)繹不絕的居民。
上海市先進(jìn)工作者民警茅丹丹,正在此為民眾辦理?yè)Q證、戶口遷移等常規(guī)業(yè)務(wù)。為解決民眾“急難愁盼”的問題,茅丹丹進(jìn)行“年前盤點(diǎn)”,“預(yù)約”居民在開工第一天就來窗口辦理。
民警茅丹丹為吳先生辦理業(yè)務(wù)。上海市公安局寶山分局供圖
“茅警官的悉心指導(dǎo)和暖心‘預(yù)約’,讓我在春節(jié)假期結(jié)束前就順利落戶!”拿到“丹丹小窗”壬寅年發(fā)放的第一本戶口薄的吳先生喜不自勝。
吳先生屬于“人才類”落戶人員。按照傳統(tǒng)跨省遷移戶口辦理流程,吳先生只能通過線下跑動(dòng)遞交材料,整個(gè)流程申請(qǐng)人不僅需要往返兩地,還需至少4次前往公安派出所。
2021年起,該項(xiàng)業(yè)務(wù)根據(jù)出臺(tái)的長(zhǎng)三角區(qū)域內(nèi)跨省戶口遷移便民措施,在符合相關(guān)政策規(guī)定要求的情況下,吳先生只需通過“跨省戶口網(wǎng)上遷移”服務(wù),一次性在網(wǎng)上生成準(zhǔn)遷證電子信息、開展戶籍地核驗(yàn)等工作,無需奔波即可辦。
由于吳先生工作繁忙,假期時(shí)間寶貴。對(duì)此,民警茅丹丹在節(jié)前梳理工作時(shí)主動(dòng)與吳先生進(jìn)行聯(lián)系,為他“預(yù)約”6日在綜合窗口開工第一天進(jìn)行辦理,如此一來便不影響7日的正常上班。
當(dāng)日,吳先生按照約定趕到吳淞派出所綜合窗口,茅丹丹僅用了30分鐘,就將戶口網(wǎng)上遷移手續(xù)辦理完成。“新的一年,我將繼續(xù)為美好生活努力奔跑。”吳先生拿到了嶄新的戶口簿后如是說。
新冠疫情形勢(shì)不斷變化,也給戶籍辦理業(yè)務(wù)帶去挑戰(zhàn)。
1月下旬,轄區(qū)居民李阿姨到吳淞所綜合窗口,咨詢女兒小王的身份證換領(lǐng)業(yè)務(wù)。
原來,小王在香港讀大學(xué),身份證即將過期,需要在開學(xué)前換領(lǐng)新的身份證??纱髮W(xué)生寒假時(shí)間短,回家還要先做好“14+7”的隔離措施,李阿姨怕耽誤孩子返校時(shí)間。
根據(jù)疫情期間的最新政策,小王的身份證換領(lǐng)可由家屬前來辦理。茅丹丹第一時(shí)間根據(jù)新政策,為小王申請(qǐng)了換證,當(dāng)場(chǎng)就把新的臨時(shí)身份證交給了李阿姨。“沒想到這么人性化,孩子可以安心在家過年了。”李阿姨表示。
茅丹丹指導(dǎo)民眾辦理線上業(yè)務(wù)。上海市公安局寶山分局供圖
由于疫情的特殊原因,今年以來,茅丹丹已通過隨申辦APP指導(dǎo)20余名民眾在線上開具戶籍證明、無違法犯罪記錄證明,以及通過電子亮證功辦理授權(quán)家屬委托,既讓民眾少跑路,也減少了疫情期間傳染的風(fēng)險(xiǎn)。
每當(dāng)新年臨近,“丹丹小窗”比往常更熱鬧些,有些已經(jīng)離開吳淞派出所轄區(qū)的老居民還會(huì)專門來看望茅丹丹,跟丹丹拜個(gè)年,說上兩句近況。
其中一位老居民鐘阿姨是回滬知青。十幾年前,茅丹丹還是窗口業(yè)務(wù)新手,在師傅的指導(dǎo)下,為鐘阿姨辦理了其孩子回滬落戶的事宜。
鐘阿姨賣掉房子后也堅(jiān)持落戶在所里的公共戶,因?yàn)?ldquo;丹丹小窗”在這里。即便后來鐘阿姨戶口都已經(jīng)遷去了外區(qū),她還是習(xí)慣性地找茅丹丹幫忙。
緣分一結(jié)已十幾年。數(shù)日前,鐘阿姨從當(dāng)年知青地回滬,還特地到窗口給丹丹送來兩只當(dāng)?shù)氐睦夏鸽u和土特產(chǎn)。
為了不辜負(fù)老人一片心意,茅丹丹并沒有簡(jiǎn)單地把禮物退回。她準(zhǔn)備了水果和一個(gè)小紅包,快遞去了老人家中。鐘阿姨又來到所里,兩人歡聲笑語(yǔ)互道新年快樂,“丹丹小窗”里暖意流轉(zhuǎn)。(李姝徵 蔡嬋靜)
標(biāo)簽:
[ 相關(guān)新聞 ]
2022-03-18 15:03:32
2022-03-18 15:01:59
2022-03-18 15:00:36
2022-02-07 16:16:27
2022-02-07 16:16:27
2022-02-07 16:16:27
2022-02-07 16:16:27
2022-02-07 16:16:25
2022-02-07 16:16:25